Questionnaire de Satisfaction Saison 2018-2019 Comités d'Entreprises

1- De quel groupe faites-vous partie ? *

2- Comment avez-vous connu BioEspuña ? *

si autre, précisez :

3- Depuis quand êtes-vous client-e chez nous ? *

4- A quelle fréquence commandez-vous nos produits ? *

5- Etes-vous satisfait-e (sur une échelle de 1 à 5 du moins au plus satisfait-e) : *

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de la qualité des produits
du rapport qualité-prix des produits
des solutions apportées en cas de défaut ponctuel de qualité ou d'erreur

6- Parmi nos produits, lesquels vous ont-ils apportés le plus de satisfaction ? *

7- Parmi nos produits, lesquels vous ont-ils apporté le moins de satisfaction ? *

8- Parmi nos produits, lesquels achetez-vous le plus régulièrement ? *

9- Si vous avez été déçu-e, de quel(s) produit(s) s'agissait-il ? Précisez le problème, la date et le groupe. Si vous souhaitez nous faire part d'un souci particulier et échanger avec nous à ce propos, écrivez-nous à contact@bioespuna.eu (car les réponses à ce sondage sont anonymes)

10- Quels autres produits souhaiteriez-vous ?

11- Etes-vous satisfait-e (sur une échelle de 1 à 5 du moins au plus satisfait-e) : *

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de l'organisation des commandes (délais, appels, rappels, etc.)
de l'outil de commande (site internet ou tableau selon les groupes)
de l'organisation des livraisons
de la communication sur la logistique (commandes, produits, livraisons, imprévus, paiement, etc.)
de la communication sur la démarche de BioEspuña (paysans, éthique, choix, etc.)

12- Quelles informations manque-t-il selon vous ?

13- Remarques libres : n'hésitez pas à nous faire part ici de vos éventuelles remarques supplémentaires, idées, réflexions, etc.